Статус заявки Вы можете отслеживать в Личном кабинете либо на почте, которую Вы указали в заявке.
Мы отправляем средства в течении 1-10 минут после получения от Вас оплаты.
Если по какой-либо причине Вы не смогли нажать кнопку “Я оплатил”, напишите нам в онлайн-чат на сайте либо на почту help.cripta.cc@gmail.com
К сожалению, мы не сможем вернуть ваши средства. Все что мы можем сделать, это отправить вам реквизиты, куда средства ушли. Будьте внимательны при вводе данных!
Если Ваша заявка не выполнена и средства не были отправлены, Ваша заявка может быть отменена и средства возвращены Вам с вычетом комиссии внутри платежной системы. В случае, если заявка была выполнена, отмена обмена невозможна.
Для того, чтобы средства поступили на кошелек, требуется в среднем от 3 до 6 подтверждений сети Биткоин. Скорость подтверждения зависит от загруженности сети Биткоин, чем больше неподтвержденных транзакций, тем дольше будет подтверждаться транзакция. Загруженность сети вы всегда можете отследить здесь.
В случае если Вы создали заявку на нашем сервисе в направлении EXMO, после того как Ваша заявка будет исполнена, Вы сможете получить свой EXMO-CODE на Вашей почте.
Обмен ниже минимальной суммы невозможен.
Да, для этого Вам необходимо связаться в онлайн-чате на сайте с оператором и обсудить с ним все детали обмена. Мы постараемся обеспечить выполнение Вашей заявки.
Наш сервис функционирует 24 часа в сутки, 7 дней в неделю без перерывов.
Нет, регистрация не обязательна. Но если Вы зарегистрируетесь на нашем сервисе, то сможете участвовать в нашей партнерской программе.
Комиссии нашего сервиса уже включены в курс обмена и отображаются на стадии оформления заявки.
Любой зарегистрированный пользователь, совершая любой обмен, уже участвует в формировании своей накопительной скидки. После достижения любого из этапов этой нашей Программы лояльности Вы получаете коэффициент, который применяется к формированию более выгодного курса обмена именно для Вас при каждом следующем обмене. То есть, Вы получаете скидку на любой обмен в любом направлении. С более детальной информацией Вы можете ознакомится после регистрации в своем Личном кабинете.
Если Вам нужна ссылка на транзакцию, напишите нам в онлайн-чат на сайте, либо на почту help.cripta.cc@gmail.com Укажите номер Вашей заявки и оператор предоставит вам ссылку.
Все обмены производятся только через заявку на сайте https://cripta.сс/, в заявке Вы получаете все необходимые реквизиты для совершения обмена. Если Вам предлагают совершить обмен в телеграме — Вы попали на мошенников, которые представляются нами. Пожалуйста, обязательно сообщите нам о таких случаях, чтобы мы могли принять меры! Все наши официальные контакты для связи указаны на странице “Контакты”: https://cripta.сс/contacts
Мы должны знать, что карта у Вас на руках и что обмен совершаете именно Вы. Многие мошенники пытаются воспользоваться украденными данными, чтобы перевести средства, не имея на руках пластиковой карты. Поэтому, верификация является простым, но довольно надежным способом защиты наших пользователей.
Да. У нас есть весьма понятная и прозрачная партнерская программа, с её условиями Вы можете ознакомится по ссылке https://cripta.сс/partners
Некоторые расширения для браузера могут блокировать онлайн-чат на сайте, в таком случае Вы можете зайти с другого браузера и попробовать снова. Если это не помогает, напишите нам на почту help.cripta.cc@gmail.com
Да, конечно. Для этого в окне с Авторизацией нажмите на кнопку “Забыл пароль”, введите адрес своей электронной почты, на которую происходила регистрация аккаунта, и следуйте инструкциям в письме, которое Вам поступит почти мгновенно. Если Вы потеряли доступ к своей почте, обратитесь в техническую поддержку вашего почтового аккаунта. Если по каким-либо причинам письмо Вам не приходит, обратитесь в онлайн-чат на сайте либо напишите на почту help.cripta.cc@gmail.com